Internet es la gran plataforma de comunicación entre negocios y usuarios que ha revolucionado el comercio en los últimos 20 años, según el “19 estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México en 2023” de la Asociación de Internet MX, en el país existen más de 96.87 millones de internautas, lo que representa el 80.8% de la población mexicana, 49 % son mujeres y 51% son hombres, estos datos corresponden a millones de posibles consumidores de productos y servicios.
Hace tan solo unos años, la búsqueda de un proveedor se centraba en la “sección amarilla” que mediante el voluminoso libro que se publicaba año tras año, servía de herramienta para encontrar la solución a una necesidad o producto, bastaba con ir al índice y encontrar la hoja que correspondiera a la sección que agrupaba proveedores para encontrar una amplia gama de anunciantes y contactarlos por teléfono para enlazar con ellos.
Con la llegada de internet este método de encontrar proveedores pronto fue cosa del pasado, y en tan solo unos años, el gran monopolio de la publicidad que represento la sección amarilla, pronto fue superada por las búsquedas a través del Google.
En este año 2023, la búsqueda a través de la hoja de resultado de Google sigue siendo un factor importante a la hora de decidir en la selección de un proveedor; sin embargo, esta búsqueda también se ve apoyada a través de las redes sociales como Facebook y YouTube, que complementan la presencia que una empresa o negocio debe tener en internet a la hora de ser competitivo y visible para millones de posibles clientes.
Lamentablemente, la presencia en internet y redes sociales, no garantiza las ventas que representarían el éxito para cualquier emprendedor o empresario, para lograrlo, más que los buenos deseos y entusiasmo, se deben sumar aspectos técnicos y de marketing para lograrlo.
1.- Si usted es especialistas en alguna actividad comercial o servicio, por ejemplo, un abogado, un plomero, o un electricista, no dude en usar una pagina web ofreciendo un servicio personalizado, a domicilio o con descuento, con la finalidad de llamar la atención de sus posibles clientes.
2.- Crear contenido especializado sobre su actividad profesional para publicarlo en redes sociales y su página web, ayudará a proyectar confianza y una imagen de especialistas que ayude a convencer a sus futuros clientes a contratar sus servicios.
3.- Utilice promociones o diferenciadores para distinguirse de su competencia, frases como “servicio a domicilio”, “atendemos emergencias”, “cotización sin costo”, etc., son frases que pueden llamar la atención de sus clientes.
4.- Utilizar la palabra “económico” para identificar su servicio, puede ser una estrategia para acercar a posibles clientes a su negocio, nadie busca servicios “costosos” y todos tratamos de ahorrar a la hora de comprar un producto o servicio.
5.- Dar la oportunidad a que sus clientes puedan comprar a meses sin intereses o en parcialidades, puede ayudar a que tomen la decisión de contratar sus servicios o adquirir sus productos, esta información debe ser colocada en su pagina web o redes sociales.
6.- Utilice la creación de una estrategia de posicionamiento orgánico mediante la creación de contenido constante y de valor (SEO), busque asesoría especializada y recuerde que se requiere de mucho tiempo y esfuerzo para lograr el éxito, sin embargo, si es constante, poco a poco notará cambios en la posición de su página web.
7.- Si exhibe productos mediante un catálogo o una tienda virtual, invertir en fotografía profesional de producto, puede ayudar a enganchar a sus clientes, no olvide que el amor entra por la vista.
8.- Si va a utilizar redes sociales, enfóquese en solo una, de nada sirve que cuente con varios perfiles de redes sociales y no las atienda, puede dar una imagen de abandono que genere desconfianza.
9.- No deje que su pagina web se haga vieja y obsoleta, rediseñar su sitio web cada tres o cuatro años, es una oportunidad de mejorar su modelo de negocio, corregir errores y rediseñar su estrategia.
10.- No dude en buscar la opinión de un especialista, un diagnostico adecuado de las características de su pagina web y la creación de una estrategia profesional de marketing digital, ayudará a que su pagina web se convierta en una valiosa herramienta de ventas y proyección para la imagen de su empresa.
No es suficiente para garantizar una buena estrategia en internet, contar con una pagina web y un perfil de redes sociales, debe verse como una extensión de su negocio y atenderse con profesionalismo y constancia, la asesoría de un profesional del marketing digital puede representar una gran ayuda para mejorar su sitio web y redes sociales.
Créditos
Ing. Rafael Domínguez Hernández, especialista en marketing digital, 3 de mayo de 2023.